プライバシーポリシー

はじめに

株式会社EQWELチャイルドアカデミー（以下「当社」といいます）は、本サービス「ホームリスニング」のご利用にあたり取得する個人情報について、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第1条

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 保護者の氏名・メールアドレス・電話番号
• 保護者の生年月日
• 通室教室名および会員番号
• お子様の氏名・生年月日・性別
• 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が保持し、当社は保持しません）
• 教材の視聴履歴・再生時間・利用日時
• 端末情報・OSバージョン・アプリ利用ログ

第2条

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 保護者およびお子様への教材提供
• 教材費の決済処理
• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形に加工して利用します）
• 重要なお知らせ・利用規約変更等の配信

第3条

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先（決済代行事業者・クラウドサービス事業者等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

第4条

4. 委託先の管理

クレジットカード情報の取扱いは決済サービスStripe, Inc.に委託し、当社サーバーにはカード番号・有効期限・セキュリティコードを保存しません。クラウド基盤の利用にあたっては、業務委託契約に基づき、適切なセキュリティ管理を行います。

第5条

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、アクセス権限の制限、通信の暗号化（TLS）、ログの記録、従業員への教育等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第6条

6. 開示・訂正・削除の請求

ご本人またはその法定代理人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は、第9条に記載のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

第7条

7. お子様の個人情報の取扱い

お子様の個人情報は、保護者の同意に基づき取得・利用します。お子様ご自身の判断のみでの登録・利用はできません。視聴履歴等は、保護者のサービス改善のための分析の範囲でのみ利用します。

第8条

8. 改定について

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い改定する場合があります。改定の際は、アプリ内のお知らせ画面または登録メールアドレス宛のメールにて、変更日の7日前までにお知らせします。

第9条

9. お問い合わせ窓口

株式会社EQWELチャイルドアカデミー 本部
個人情報保護管理者
お問い合わせは、本サービス内の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。